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Finalmente..
Dudas Navideñas
Te ayudamos a resolver todas tus dudas.
Todas las compras con envío "antes de Navidad" a partir del 24 de Noviembre del 2023 se enviaran los días 6, 13 y 20 de Diciembre. Es decir, si haces tu compra el día "19" de diciembre, se envía el día 20 de diciembre.
Todos nuestros paquetes se envían con las siguientes paqueterías: FedEx, DHL.
Las compras Navideñas se envían bajo demanda express, es decir 2-3 días hábiles.
Si haces tu compra el día 20 de diciembre antes de las 3:00PM hora Monterrey, llegará antes de Navidad.
Tienes hasta el día Lunes 20 de Diciembre.
Hasta las 3:00PM, Hora Monterrey.
¿Estandar o express?
Tenemos 3 opciones de envío, Estandar, express y antes de Navidad.
- Si quieres asegurar tu pedido para entregarse antes de Navidad debes seleccionar "antes de Navidad" como método de envío.
- Si necesitas que tu envío llegue cuanto antes, deberás seleccionar la opción "Envío express" como método de envío.
- Tu pedido se enviara en tiempo estándar si seleccionas la opción "Envío Estándar".
Existen 2 razones por las cuales tu pedido no puede entregarse antes de Navidad:
- Zona extendida de entrega.
Tu dirección es invalida para hacer una entrega express.
- Promoción no disponible.
La entrega antes de Navidad termina el Lunes 20 de diciembre a las 3:00PM.
FAQ
Es muy fácil, agrega los productos que deseas en el carrito. Ve al carrito el cual se encuentra en la parte superior derecha de tu pantalla y dale ¡clic! Haz el check out de la compra y agrega todos los datos correctos de envío. Una vez concluido esto elige el tipo de envío y tu forma de pago.
El número de pedido de cada compra vendrá especificado en el email de confirmación que le enviaremos una vez que la compra haya sido procesada. En caso de no recibirlo, mire en la bandeja de spam y correo no deseado, ya que muchas veces puede encontrarse ahí. También podrá encontrarlo en el apartado 'pedidos' de tu cuenta aquí mismo. Es importante no perder este número ya que será necesario para solucionar cualquier inconveniente con tu pedido.
Nosotros te mantendremos al tanto de tu orden por e-mail por lo que te pedimos estar al pendiente de tu buzón principal. Adicional a esto, puedes rastrear por tu cuenta con tu número de guía en la página de la paquetería oficial. En caso de no recibir ningún correo después de los días estimados te pedimos revisar tu bandeja de correos no deseados ó spam.
Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén en Monterrey. Por favor, espera un tiempo adicional para que tu pedido sea procesado durante las vacaciones y las temporadas de rebajas.
Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 1-3 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento.
Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.
(Esta información no tiene que ver con el método de envío elegido, absolutamente todos los pedidos tardan el mismo tiempo en procesarse)
Sí, al momento de ingresar tu dirección se te preguntará que método prefieres, si estandar o express.
En caso de no recibirlo, mire en la bandeja de spam y correo no deseado, ya que muchas veces puede encontrarse ahí. Envía correo a info@domelipa.shop en caso de no recibirlo.
Todos nuestros productos son unisex. Contamos con calidad 50% Algodón 50% Poliéster. La mercancía es 100% trabajada en México con tela nacional.
Para ser apto para un reembolso debes cumplir con nuestra política, dale un vistaso aquí.
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